VERION 咨询与分析服务框架协议

1 合同双方与单项委托

服务提供方为以 VERION GROUP 名义经营的 Giulio Focardi，地址：Maximilianstraße 2, 80539 Munich, Germany；电子邮箱：info@verion.group。客户为订单或单独约定的委托中所列企业。下单人员代表该企业，并确认其具有相应授权。参与评估本身不会使参与者承担订单费用。

本协议仅适用于《德国民法典》第14条所指的经营者，以及公法法人或公法专项财产。付费委托须另行确认项目、参与者和最终总价。仅开设账户或收到邀请不会形成付费委托。

2 服务与交付内容

VERION 根据现有信息，对参与者、协作方式以及实施风险进行分析，为具体企业变革提供决策支持。每项委托均明确项目背景、决策问题、参与者和服务范围。完整评估包括该范围内约定的分析、有理由说明的决策选项简报，以及在现有信息支持的范围内提供的风险与行动建议。

VERION 应以专业方式履行约定服务并交付约定成果。不保证特定商业结果、不保证对未来行为的预测必然准确，也不对客户错误输入的准确性作出保证。适用于约定交付成果的法定瑕疵救济权不受影响。法律、税务、投资和医疗建议不在服务范围内。

结果通过受保护的仪表盘提供。完整评估计划在所有必要的参与者信息、经核实的付款以及必要的使用和处理权利均已具备后48小时内提供。VERION 将及时告知已发现的障碍及调整后的交付时间。约定的具有约束力的期限及法定迟延救济仍然适用。

3 免费测试与付费委托

明确标示为免费的测试费用为0欧元。在已确认范围内，参与人数本身不会产生费用。仅开放测试范围中指定的结果部分。不存在订阅、自动转为付费委托或自动信用卡扣款。

将测试升级为完整评估、直接购买完整评估或新建评估，均须分别下单。下单前会展示拟保留的参与者或数据。额外服务、研讨会、持续咨询及附加分析须明确约定。

4 配合义务与负责任使用

客户应指定获授权的联系人、核实项目范围，并提供约定用途所需的准确信息。参与者必须能够自行作答。未能配合可能导致交付延迟；VERION 将说明所需信息，并在适当情况下设定合理期限。

客户应为员工及其他参与者数据建立合法处理依据，并履行告知义务及适用的员工代表参与要求。结账时的声明不能替代个别告知，也不能替代必要的数据处理协议。VERION 仍应履行自身的法律义务。

获授权且具备相应能力的人员必须结合背景审查结果。结果不得作为产生法律或类似重大影响的自动化雇佣决策的唯一依据。禁止隐蔽监控、医疗诊断以及非法推断受到特别保护的个人特征。

5 保密与成果权利

双方对非公开的企业、项目和参与者信息负有保密义务。仅限于履行合同所必需、并承担适当保密义务的人员及依法聘用的服务提供商访问。法律要求披露的，可以披露；在法律允许时应通知另一方。

接收方能够证明已合法公开、独立开发或从其他来源合法获得的信息不受上述义务约束。在仍存在正当保密利益期间，保密义务在合同终止后继续有效。

客户保留其所提供内容的权利。全额付款后，客户获得非独占、无期限的权利，可为企业内部目的使用已发布成果，包括向承担保密义务的专业顾问披露。参与者权利和法律限制不受影响。VERION 的方法、软件及通用专有知识不予转让。不包括转售或公开发布个人评估的权利。

6 适用文件与委托结束

经单独协商的条款优先适用。否则，依次适用已确认订单、本框架协议、纳入合同的一般条款及补充平台使用条款。另行签订的《通用数据保护条例》第28条数据处理协议在其范围内优先适用。隐私说明用于解释处理活动，不构成概括性同意。在所列强制性规则适用于实际情况的范围内，美国、澳大利亚、中国大陆及新加坡补充条款优先适用。

约定服务完成后，委托即告结束，不会自动续期。另行约定的平台访问权按订单所列期限和范围提供。不承诺无限期托管。法定终止和解除救济，以及由此产生的付款或退款权利，仍受适用法律管辖。